Войти

  Правила

посещения развлекательного центра "ПОБЕДА"

 

ЛЮБЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ И ЗАПРЕТЫ, СОДЕРЖАЩИЕСЯ В НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛАХ, УСТАНОВЛЕНЫ В ЦЕЛЯХ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ НАХОЖДЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ КИНОТЕАТРА ЛЮДЕЙ И ПРЕДМЕТОВ, КОТОРЫЕ МОГУТ СЛУЖИТЬ УГРОЗОЙ ПРИЧИНЕНИЯ ВРЕДА ДРУГИМ ПОСЕТИТЕЛЯМ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА И ИХ ИМУЩЕСТВУ, А ТАКЖЕ И ИМУЩЕСТВУ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА, ПРЕПЯТСТВОВАТЬ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНОЙ ЭВАКУАЦИИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ В СЛУЧАЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ЧРЕЗВЫЧАЙНОЙ СИТУАЦИИ.

 

 

Настоящие правила организации порядка посещения развлекательного центра «ПОБЕДА» разработаны в соответствии с нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, «Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях», Законом РФ «О защите прав потребителя» от 07.02.1992г. № 2300-1, Постановлением Правительства РФ № 1338 от 16.08.2021г. «Об утверждении Правил оказания услуг по показу фильмов в кинозалах и связанных с таким показом услуг и признании утратившими силу постановления Правительства Российской Федерации от 17 ноября 1994 г. № 1264 и отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации»; Федеральным законом № 150-ФЗ от 13.12.1996г.;  Законов Российской Федерации: «Об авторском праве и смежных правах», «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «Основ законодательства Российской Федерации о культуре», «О конкуренции», "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" и Федеральным законом "О государственной поддержке кинематографии Российской Федерации", «Об оружии», Федеральным законом  № 35-ФЗ «О противодействии терроризму», Постановлением Правительства РФ № 1244 от 25.12.2013г. «Об антитеррористической защищенности объектов (территорий)».  Указанные правила направлены на обеспечение должного общественного порядка, на территории развлекательного центра.

 

Развлекательный центр «Победа» - многофункциональное предприятие. Настоящие Правила универсальны для посетителей кинотеатра, предприятия общепита (ресторан), фитнес-клуб.

 

В структуру развлекательного центра включены:

- кинотеатр «Победа»;

-ресторан «Победа»;

- фитнес-клуб

 

Правила определяют порядок пропуска и норм поведения граждан, находящихся в здании развлекательного центра, включая кинозалы, ресторан, тренажерный зал, направленных на предотвращение нарушений прав и свобод одних посетителей неправомерными действиями (бездействиями) другими посетителями. Посетители развлекательного центра обязаны соблюдать данные Правила, общественный порядок в здании и на прилегающей к нему территории.

 

Покупка билета в кинозал считается моментом заключения договора между посетителем и кинотеатром «Победа», а также соглашением с Правилами посещения кинотеатра. Любой посетитель вправе до покупки билета ознакомиться с настоящими Правилами.

 

 

 

Для организации качественного обслуживания посетителей, а также в целях соблюдения их интересов и обеспечения безопасности, Администрацией центра установлены следующие правила:

 

  1. Посетителям запрещено:

 

1.1. Посещать развлекательный центр в рабочей или грязной одежде, а также с багажом и предметами, которые могут испачкать посетителей и интерьер кинотеатра, иным образом нанести вред имуществу кинотеатра, самим посетителям кинотеатра и/или их имуществу либо могут служить угрозой нанесения такого вреда.

1.2. Посещать развлекательный центр в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.

1.3. Посещать развлекательный центр с животными.

1.4. Проносить на территорию развлекательного центра, включая кинозалы, пиво и иные алкогольные напитки в любой таре, напитки и продукты которые могут загрязнить одежду других посетителей, кресла кинозала или иное имущество развлекательного центра. Проносить на территорию кинозалов любые продукты питания, любые напитки, жидкости, приобретенные за пределами развлекательного центра;

1.5. Проносить в развлекательный центр огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, взрывные устройства и пиротехнику, газовые баллончики.

1.6. Проносить легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, ядовитые, пачкающие и зловонные предметы и вещества.

1.7. В целях реализации Федерального закона РФ от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» на территории и помещениях развлекательного центра и иной прилегающей к нему территории на расстоянии менее чем 15 (пятнадцать) метров по прямой линии без учета искусственных и естественных преград от входов в помещения развлекательного центра запрещается:

1.7.1. Курение табака и иное использование табачных изделий в целях вдыхания дыма, возникающего от их тления, сосание, жевание, нюханье табачных изделий, а также электронных сигарет в зрительных залах, фойе, кассовом вестибюле, туалетных комнатах и любых иных помещениях и территориях кинотеатра специально не предназначенных и не отведенных для курения зонах. Для целей настоящих Правил, а также в соответствии с Федеральным законом от 22 декабря 2008 года № 268-ФЗ «Технический регламент на табачную продукцию» под Табачными изделиями понимаются - продукты, полностью или частично изготовленные из табачного листа в качестве сырьевого материала, приготовленного таким образом, чтобы использовать для курения, сосания, жевания или нюханья, в том числе сигареты, сигары, сигариллы (сигариты), папиросы, табак для кальяна, табак курительный тонкорезаный, табак трубочный, биди, кретек, табак сосательный (снюс), табак жевательный, табак нюхательный, насвай, в том числе включая электронные сигареты.

1.8. При посещении кинотеатра - вносить в зрительные залы большие сумки, коробки, чемоданы и другие предметы, создающие помехи при передвижении зрителей в зале во время просмотра кинофильма и препятствующие эвакуации в случае пожара или чрезвычайной ситуации. Администратор вправе попросить предъявить содержимое сумок, пакетов, иного проносимого багажа к досмотру. При отказе  предъявления имущества к досмотру его пронос в кинозал недопустим. На период проведения киносеанса посетителю предоставлена возможность   оставить имущество в камере хранения кинотеатра (гардероб).

1.9. Производить фото- и видеосъемку в зрительном зале во время демонстрации фильма, а также на территории кинотеатра без согласования с администрацией кинотеатра.

1.10. Во время сеанса пользоваться средствами радиотелефонной связи, которые на время сеанса должны быть отключены.

1.11. Нарушать тишину в зале во время сеанса, использовать предметы, создающие шумовые эффекты

и мешающие просмотру.

1.12. Занимать места в зрительном зале, не соответствующие номеру ряда и места в купленном билете.

1.13. Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жвачки, бутылки, салфетки, остатки продуктов питания и т.д.) в зрительных залах, а также на территории развлекательного центра, оставлять без присмотра вещи, сумки, пакеты и другую ручную кладь.

1.14. Передвигаться по территории развлекательного центра на скейтборде, самокате, роликовых коньках или велосипеде и иным не пешим способом.

1.15. Администрация развлекательного центра вправе не допустить зрителя на просмотр или удалить из зала в случае нарушения зрителем общественного порядка и причинения вреда имуществу кинотеатра.

 

 

  1. Посетители вправе:

 

2.1. Свободно пользоваться всеми видами услуг, предоставляемыми развлекательным центром.

2.2. Получать полную и достоверную информацию по услугам, предоставляемым на территории развлекательного центра, в том числе дополнительным.

2.3. При посещении кинотеатра:

 - на качественный просмотр кинофильмов, согласно Правил оказания услуг по показу фильмов в кинозалах и связанных с таким показом услуг № 1338.

- на возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации фильма, произошедшей по вине кинотеатра, а также в случае непредставления информации о возрастных ограничениях на просмотр кинофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра кинофильма.

- на получение информации, определенной в Правилах оказания услуг по показу фильмов в кинозалах и связанных с таким показом услуг № 1338.

2.4. Посетители имеют право на обращение с претензиями по вопросам реализации услуг развлекательным центром к его администрации в течение рабочего времени.

 

  1. Дополнительные правила посещения кинотеатра.

 

  • Правила покупки и бронирования билетов:

 

3.1.1. Сеанс считается состоявшимся при покупке не менее 2-х (двух) билетов.

3.1.2. Зритель обязан проверять купленные билеты и выданные на сдачу деньги не отходя от кассы по продаже билетов. Денежные претензии, предъявленные после совершения покупки билета, во внимание

не принимаются.

3.1.3. В случае опоздания зрителя на сеанс по его вине, билеты возврату и обмену не подлежат.

В таком случае зритель может осуществлять просмотр сеанса вне зависимости от времени, прошедшего

с его начала.

3.1.4. Бронь снимается за 30 минут до начала сеанса и поступает в общую продажу.

3.1.5. При покупке забронированных ранее билетов, а также при покупке через Интернет, перед произведением оплаты, необходимо удостовериться в правильности выбранного фильма, даты, времени сеанса и выбранных мест.

3.1.6. Если при бронировании билетов через Интернет желаемые места уже забронированы или выкуплены, бронирование осуществляется на соседние места.

3.1.7 Если условия бронирования билетов через Интернет не соблюдены потребителем или при личном обращении в кассы кинотеатра желаемые места оказались недоступны, администрация кинотеатра за это ответственности не несет.

3.1.8. Администрация кинотеатра «Победа» отказывает в продаже билетов:

Несовершеннолетним, не достигшим возраста 18 лет, если они приобретают билеты на сеанс (фильм) разрешенный к просмотру для лиц старше 18 лет;

Лицам с признаками явного алкогольного или наркотического опьянения;

Лицам, нарушающим правила поведения в общественных местах, в том числе в кинотеатре;

3.1.9. Покупая билет, Посетитель автоматически соглашается с изложенными в данном документе правилами.

 

3.2. Пропускной режим

 

3.2.1.Вход в зрительный зал начинается не ранее, чем за 15 минут до начала сеанса.

3.2.2. Вход в зрительный зал разрешается на тот сеанс, на который куплен билет.

3.2.3. Билет должен сохраняться зрителем для контроля до конца сеанса.

3.2.4. В случае выхода зрителя из зала во время сеанса, при входе зрителя обратно в зал, контролер вправе потребовать предъявить билет.

 

3.3. 3D очки

 

3.3.1. 3D очки выдаются при входе в кинозал контролером каждому зрителю по 1 шт. при предъявлении билета.

3.3.2. Если Вы носите обычные очки, то 3D очки можно надеть поверх очков с диоптриями,

зацепив оправу 3D очков за оправу обычных.

3.3.3. Надевать очки следует тогда, когда фильм начнется.

3.3.4. Снимать очки следует сразу после окончания фильма.

3.3.5 Запрещается сгибать оправу и дужки очков.

3.3.6. Запрещается трогать стекла очков руками и давить на них. Это приведет к неизбежной поломке очков.

3.3.7 Запрещается складывать очки с другими предметами.

3.3.8. При выходе из зала необходимо сдать 3D очки контролеру.

 

3.4. Администрация кинотеатра имеет право:

 

3.4..1. Устанавливать репертуарную политику и цены на билеты.

3.4.2. Потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность покупателя, в случае если продажа билетов производится по льготному тарифу, либо возникает необходимость установить возраст покупателя с целью воспрепятствовать просмотру им кинофильма, имеющего возрастные ограничения.

3.4.3. При нарушении настоящих Правил, общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям и т.д.) сотрудники кинотеатра имеют право потребовать посетителя покинуть заведение, в случае отказа – вызвать представителей правоохранительных органов.

 

3.5. Администрация кинотеатра имеет право отказать в посещении и / или обслуживании гражданам:

 

3.5.1. Находящимся в нетрезвом состоянии, в неадекватном психическом состоянии, в состоянии наркотического опьянения. Состояние гостя самостоятельно оценивается сотрудником кинотеатра визуально. Если визуальная оценка сотрудником, по мнению гостя, не соответствует действительности, гость может предъявить документы, подтверждающие его нахождение в адекватном состоянии (справка нарколога, справка психиатра, результаты алкотестера и т.д.)

3.5.2. Ведущим себя грубо по отношению к другим гостям или персоналу кинотеатра.

3.5.3. Пришедшим с домашними животными.

3.5.4. Пришедшим в грязной одежде или одежде, не соответствующей стандартам заведения.

3.5.5. Унижающим словами или действиями достоинство любого сотрудника кинотеатра.

3.5.6. Гражданам, по которым имеются подтверждённые факты о совершённых в противоправных целях в обход закона действиях, а также заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом) в отношении кинотеатра (судебные дела, постановления, протоколы, акты).

 

 3.6. Рассмотрение претензий кинотеатром

3.6.1.  При наличии претензий, посетители кинотеатра вправе предоставить в любой удобной форме, включая записи в Книге отзывов и предложений, путем направления отдельной претензии в письменной форме (почтовым отправлением на адрес кинотеатра (162601, Вологодская обл., г. Череповец, ул. Архангельска, д. 70),  на адрес электронной почты: pobeda[email protected]mail.ru, путем размещения комментариев в социальной сети «ВКонтакте» по ссылке:

Развлекательный центр Победа | Череповец — ВКонтакте vk.com›rcpobeda, иным доступным для посетителя способом.

3.6.2. Претензия подлежит рассмотрению в срок не превышающий 10 календарных дней с даты поступления. Ответ подлежит направлению посетителю способом, указанным в претензии. При отсутствии данных об адресе, номере телефона, электронной почты лица, направившего претензию, ответ будет размещен в Книге жалоб и предложений.